Foire aux questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?
La date de réception de votre commande dépend de la société de livraison sélectionnée et du responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs prestataires de livraison couvrant les grandes villes. Généralement, la livraison prend entre 1 et 3 jours à compter de la confirmation de la commande.

Livrez-vous en dehors du pays ?
Actuellement, les entreprises de livraison avec lesquelles nous sommes en partenariat effectuent des livraisons uniquement à l'intérieur du pays, dans les villes spécifiées sur notre page dédiée à la livraison.

Pour les livraisons internationales, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de livraison internationaux non encore enregistrés sur notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un défaut de fabrication est constaté et validé, les frais de retour à l’entreprise et de réexpédition sont à la charge du client. Toutefois, le coût du produit ne sera pas facturé au client, conformément à notre politique de retour.

Puis-je bénéficier d'une remise pour une commande en grande quantité ?
Notre boutique propose des remises pour les commandes en gros. Vous pouvez bénéficier d’une réduction de 10 à 20 % sur certains produits, selon la quantité demandée. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" pour obtenir des informations détaillées sur les quantités disponibles et les remises.