Politique d’échange et de retour
Politique d'échange et de retour :
- L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients, et ils s'appliquent à tous les produits proposés sur notre boutique.
- Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux conditions mentionnées sur cette page.
- Un produit peut être retourné ou échangé à condition qu’il soit dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
- Le retour est accepté dans un délai de trois (3) jours et l’échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par téléphone pour initier une demande de retour ou d’échange.
- Merci de photographier le produit et de nous l’envoyer en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande. L’échange sera effectué si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à l’utilisation prévue.
- Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de sa description sur la page produit de notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits non mentionnées dans la description sur notre site.
- Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliqué si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il ne présente de défaut ou de problème quelconque.